8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
距离天津站后广场800米，可由天津机场乘坐机场巴士至天津后广场后，步行10分钟即可到达酒店（建议在天津站转程地铁3号线津湾广场站下B出口出站，向西步行约30米即可到达酒店；
距离天津站800米，步行过解放桥即是；
距离天津西站约8公里，可由地铁1号线（双林方向）在营口到站下车换程地铁3号线（小淀方向）至津湾广场站由该站B出口出站，向西步行约30米即可到达酒店；
距离天津南站17.9公里，可由南站乘坐地铁3号线（小淀方向）至津湾广场站由该站B出口出站，向西步行约30米即可到达酒店。
距离3号线津湾广场站80米，B出口出步行30米即到
距离津湾广场70米，步行即可
距离仪式风情街470米，步行即可
- 酒店评论
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查看更多评论凌云：好评
酒店位置很好！出门就是津湾广场！
gzyuhs：好评
较旧，还好。交通方便。
会员2145：好评
位置优越, 氛围绝佳。